开云官方网站驿够分享:便利店如何做好服务管理

  新闻资讯     |      2024-01-09 23:39

  开云官方网站管理,从来就不是千篇一律的,它涉及到各个层面,便利店管理也是如此。上期我们讲到便利店管理中的商品管理开云官方网站,今天,我们跟随驿够的专业运营老师们,一起学习下便利店管理中的服务管理。

  便利店虽然属于新零售的范畴,但也是服务业中的支流,做便利店,不仅要关注商品的质量,更要做好话术服务。顾客进店时的问好、商品的专业讲解、离店时的问候等等,都需要专业的服务话术。

  驿够在每家店铺正式开业前,都会对店员进行专业的服务话术培训,更有专业客服一对一指导培训,让您即使是开店小白,也能迅速掌握专业话术技能,让您无后顾之忧。

  收银台是消费者购物过程中的最后一道关卡,对消费者购物体验有极大的影响。收银台的服务除了要求收银员时刻保持微笑外,收银结账在保证不出错的前提下,还应该保持高效快速,避免消费者等待时间过长。

  传统便利店模式单一,在新零售浪潮的冲击下,面临转型。复合型便利店的出现,挽救了便利店行业的危机。但复合型便利店要想发展好,必须做好增值服务管理。

  驿够智能便利店,开创“智能餐吧+复合型便利店”新模式,除了将餐吧完美融进便利店之外,更增设多项增值服务:代收发快递、干洗、车票预订等等,全方位多角度为投资商拓宽创收渠道。

  在“懒癌时代”发展的今天,互联网为我们提供了更多的便利,助力外卖行业高速发展开云官方网站。

  驿够抓住这一先机,联合美团,饿了么等大型外卖平台,为消费者提供外卖服务开云官方网站。顾客只需线上点单,商家配送,半小时即达,拓展商圈服务半径。

  驿够品牌隶属于上海颉裕实业,是颉裕实业凭借十多年的零售经验,重磅打造的24H智能便利店品牌。借助互联网、大数据、人工智能等技术,以及成熟的运营管理模式,响应“一刻钟便民生活圈”,倾心建设的便民商业连锁典范。以更优质的服务,更专业的便利店知识,帮助更多创业一族走上创富之路。

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