开云官方网站万物云渝贵代表处人力牵头人王力锋:打造基于战略的人才发展体系

  师资体系     |      2024-02-24 01:06

  开云Kaiyun官方网站2022年4月22日,由众合云科发起的2022PEO专业雇主论坛在线上成功举办,来自多家知名企业的人资专家齐聚一堂,解锁更深层的雇主与雇员关系、找准人力资源职能的核心定位、探索前沿科学的管理服务理念。

  但这并没有使企业对人才的要求降低,因为标准的提升、制度的引入、IT智能化的不断赋能,使得企业对人才的专业度要求越来越高,希望人才能及时创造价值。

  由于行业细分,现在劳动力创造的价值,是10年甚至5年以前,都没有出现过的。

  2000年,毕业大学生是100万左右,2016年达到了765万,而2022年大学生毕业生人数首次突破1000万。

  教育质量显著提升的过程中,人才质量按理说是不断攀升的,现在经常提到一个词叫“本科遍地走,硕士满天飞”。

  第二,员工对企业的培训和培养没有信心。企业和员工在某种程度上,甚至变成了对立面。

  在企业中,员工的成长需要时间的积累。新入职员工在2—3年的工作沉淀后,变成一个个人贡献者;在3 — 4年后,变成一个骨干员工。他可能成为专业人才,也有可能由于企业的不断赋能,从管理专业性的组织,晋升为主管或经理,再到中层管理者,逐步扩大自己的管理范围,变成中高级的管理者。

  从这个图上可以看到一个员工职业发展的全生命周期,员工在企业的影响力程度是逐渐提升的。

  在这个过程当中,员工会经历几个阶段,第一阶段是企业的融入阶段,需要时间融入企业,融入文化,需要培养基本的职业素养和通用技巧。

  做到人力资源经理的员工,一定做过人事,做过培训,至少得了解一些招聘、绩效、员工关系和劳动法的基本内容。

  当他成为管理者的时候,他的管理角色、管理工具、管理意识也需要得到一定的提升。

  当管理组织从几个人变成几十个人、上百个人,随着管理规模的扩大,他还需要不断地管理赋能。

  员工的成长,需要时间。企业培养忠诚的员工、合格的管理者,也需要时间的沉淀。

  这是华为2009年的培训体系,当时华为就整体地思考过整个培养体系的逻辑。

  他们从企业内部案例总结经验,去传递组织的一致性,把员工的职业资格和专业能力匹配,从而实现公司战略意图。

  华为强调干部的培养,基层、中层、高层员工在不同培养阶段来回切换,遵循从专业线到管理线再到专业线的培养路径,每个层级的干部都将在自己任职期间,获得道法术的整体夯实和提升。

  华为也在夯实对员工专业的培养,搭建应知应会学习体系、专业的知识体系和认证资格体系,这些体系支撑了华为整个专业能力的提升。

  除了加强干部和专业性的培养之外,华为还不断夯实和挖掘现有案例,把专业的优化革新应用到不同模块,从而实现整个公司干部能力和素养的提升。

  华为大学的培养体系是一个典型案例,华为大学为华为后续10多年的快速业务成长和海外扩张,提供了人才发动机。基于企业的发展和未来的人才需求,搭建人才发展体系,对企业的长足发展是有序的推进和强有力的支撑。

  首先,梳理需求系统。企业需要一套符合自身情况的人才发展体系,使得整个培训有层次、目标、计划和管控。挖掘组织内部的各项培训需求,分不同模块和能力点,系统整合需求,开展架构化调整。

  建设强供给体系,培训项目少,就要聚焦,做好每个专项;培训项目多,可以体系化,强化培训形式和组织运营能力。

  其次,梳理供给系统。企业搭建培训培养体系的顺位,我的建议是:第一,思考课程、知识;第二,找到讲师;第三,做好培养培训的结果评估;第四,思考转化和整体的的胜任力培训。做培训培养体系,一定要有专业领域的讲师。

  对讲师进行选育用激,选择有激情、善于分享的人成为讲师;通过对讲师进行分级来培养讲师;用的过程中对讲师进行TDT、课程开发的培养;还要从物质上和精神上双重激励讲师。

  企业可以通过六要素,对整个培训培养体系成熟度进行自我检查,这六要素分别是课程及知识体系、讲师管理体系、培训运营管理体系、培训转化、培训评估以及岗位胜任力模型。

  搭建完整的培训体系,需要逐步实现六要素,这是一种常规思路。但当条件所限,六要素无法逐一落地,还有第二种思路。

  第一步,岗位梳理。培训体系搭建来自于需求端岗位的梳理,梳理中明确组织架构中的关键岗位、关键任务和人才需求,形成相应的岗位库。

  第二步,胜任力梳理。明确个人的发展通道和职业发展路径,对每一层进行相应的胜任力梳理和打造。

  通过案例访谈、问卷行为化访谈或专家小组的沟通,输出关键任务的胜任力提取,把能力点从专业类、素养类、领导力类、管理类等角度进行分类,进行能力评级。

  第三步,内容填充。知识课程与能力点、胜任力匹配,匹配之后形成有层级和差异的课程体系或知识内容体系。

  对于刚入职或刚进入管理岗的人,不能一开始就输出过高过宽的管理内容,而要循序渐进、从浅入深,最后形成相应的培训体系。

  这种培训体系的形成过程,很多HR同事都会画。但部分HR可能在画的过程中陷入人力资源思维,不断分析人和岗位的问题,忽略掉业务的需求,因而被评价为不懂业务。为了避免这种情况,就需要在岗位梳理和关键胜任力模块花更多精力。

  很多企业不需要完整的培训培养体系,只想整理具体的专项培养项目,搭建人才发展梯队。

  这就延伸了第三种培训培养体系搭建思路,站在巨人的肩膀上,做好每一个专项培养。

  用已经成熟的人才培养逻辑与TD发展思路武装每一次专项人才培养项目,比如拉姆查兰的领导力模型,他提出每个岗位路径到达管理岗的时候开云官方网站,本质不是知识的提升,而是管理能力的提升。

  从管理自我价值,到通过管理他人成就实现自我价值。随着管理范围和幅度的不断扩大,每个层级都可能出现新任期、过渡期、成熟期,而且周期随着层级变化而反复出现。在每个阶段切换的过程中,都是管理技巧和管理思维的新挑战,需要重新确认管理技巧和管理角色。

  这是一个成熟的理论体系,这个理论体系与现存的人才发展通道需要高度契合。HR要在实践中夯实自己的逻辑,让每次培训都是为职业发展通道做准备,每一次培养都是为了人才池与人才梯队做基石。

  第三种思路延伸,就会提到六要素中的岗位胜任力要素。每个层级都有角色定位、职责职能、能力词汇等,HR可以用人力资源的描述方式,把能力词典、能力要素、人才画像、数字模型甚至是领导力模型逐一进行夯实。用工具夯实培训体系,让培训体系更专业,培训内容更可信。

  HR经常为某中心、某业务团队从0到1定制专属培养体系,这个过程要让对方既看见“树木”开云官方网站,又看见“森林”。

  “森林”可以根据员工成长的全生命流程定制,不同职级到管理员到领导者,培训内容需要匹配员工的角色转变。

  HR可以通过职级与内容的方式,对培养知识体系进行梳理,梳理就是搭建森林的过程。

  上图是我们自己梳理的培训体系,可以看出培训体系的最终实现,是多方组织共同实现的过程。

  这个过程需要底层逻辑,逻辑来源于一片森林开云官方网站,而每个色块,就是一棵“树木”(也就是一个培养专项或者某一个具体的能力)。

  培养模块根据职能和职级分成价值的、领导力的、共通的、国际化的,根据专业类和技术类分成品质、生产、设备制造等,不同种类有不同培养课程和培养体系。

  需求分析对业务部门的挑战在于,无论用需求调查问卷还是访谈小组案例调查,业务部门可能会因为与业务无关而消极对待。

  业务部门领导和员工不了解人才发展,过分依赖人才发展或对人才发展效果有质疑,因此不能准确地给出人才发展内容的建议。

  需求分析对人才发展部门的挑战在于,人才发展部门人员对业务一知半解,对业务部门给出的建议缺乏综合评定。

  不能简单地询问业务部门的课程需求和能力提升需求,而是通过了解业务、工作处境、碰到的挑战以及典型情境,分析解码,得出需要人才发展的人群和内容,确定人才发展方式。

  人才发展体系搭建后,胜任力及课程体系逐渐梳理并放入,课程资源缺口被放大,需要较强的课程资源整合能力及课程开发能力。

  第一,不要痴迷于“测评”与“能力模型”,人是复杂多样且成长变化的,一切寄希望于用晶体测量流体的过程都是“耍流氓”。

  第二,多听听组织的声音与领导的意见,在培训体系中频繁体现价值观、人才观、企业发展理念与人才发展战略,让“领导们”认同你的培养观点,领导有参与感才会获得更多的支持。

  第三,有多少“钱”办多大“事”,但一定要让管理层有决心、有信心、有耐心。

  第四,人才发展的本质是通过企业一系列的培养动作让员工快速融入、成长,高效投入工作并产出。一切人才的培养,是以辅助业务、实现业绩突破与价值创造为核心。

  以上就是关于如何搭建人才发展体系的内容,我希望今天的分享能够给到各位一些小小的启发,搭建人才发展这件事,只要认真地用心做,一定是对员工、对企业有价值的。

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